1. Proces předprodeje
1-1. Přijímací služba
Vřele přijímat hostující zákazníky, porozumět potřebám zákazníků, poskytovat profesionální znalosti produktů, prodejní body produktů a doporučení aplikací.
1-2. Obchodní vyjednávání
Podrobně komunikujte se zákazníky, odpovídejte na otázky zákazníka, poskytujte konzultaci s produktem.
1-3. Poskytnout platné dokumenty
Poskytněte zákazníkům certifikát kvalifikace společnosti, osvědčení o kvalifikaci produktu a další související dokumenty, aby se zvýšila důvěra zákazníků.
1-4. Podepsat smlouvu
Podle potřeb zákazníků a výsledků vyjednávání podniku podepište formální smlouvu o prodeji, abyste objasnili práva a povinnosti obou stran.
1-5. Zaplatit zálohu
Podle smlouvy sbírejte předběžný vklad zákazníka, abyste zajistili platnost objednávky.
2. Proces servisního procesu v prodeji
2-1. Merchandiser dostává smlouvu
Merchandiser obdrží a kontroluje prodejní smlouvy, aby zajistil, že informace o smlouvě jsou přesné.
2-2. Inventář typů a množství potrubí skladu
Správce skladu Podle požadavků na smlouvu zkontrolujte typ a množství produktů, abyste zajistili odpovídající zásoby.
2-3. Uspořádání výrobní linky
Uspořádejte výrobní linku podle požadavků na smlouvy a zásoby, abyste zajistili doručení včas.
2-4. Balení a balení potrubí ve skladu
Po dokončení produkce produktu bude správce skladu zabalit a zabalit produkt, aby zajistil bezpečnou přepravu.
2-5. Kontaktujte logistiku pro dodání
Vyberte příslušnou metodu logistiky, uspořádejte doručení a včas informujte zákazníka o informacích o doručení.
2-6. Obnovení rovnováhy
Po dokončení instalace produktu bude platba zůstatek zákazníka obnovena za účelem dokončení prodejní transakce.
3. Po procesu servisního procesu po prodeji
3-1. Komunikace zákazníka
Přátelská komunikace se zákazníky, odpovídat na otázky zákazníka, řešit problémy se zákazníky.
3-2. Zpracování stížností po prodeji
Získejte stížnosti zákazníků, pečlivě poslouchejte požadavky zákazníků, včasné výsledky zpracování a zpětné vazby.
3-3. Návrat na návštěvu záznamu o řešení problémů
Proveďte záznam o návratové návštěvě o léčbě po prodeji, zajistěte spokojenost zákazníků a neustále zlepšují kvalitu služeb po prodeji.
